Kontaktirajte nas (PO-PE 11:00-17:00)
Vrlo jednostavno.
Povrat
Jeste li zaprimili robu koja vam se ne sviđa? Ne uklapa se? Ne brinite, ove stvari se događaju. Imate 14 dana da ih vratite za povrat.
Postupak povrata
Neiskorištene proizvode stavite u originalnu kutiju zajedno s fakturom.
Kutiju zamotajte u foliju, papir, plastičnu vrećicu ili veću kutiju. Nemojte preljepljivati izvornu kutiju.
Reklamirane proizvode pošaljite u naše skladište na adresu:
(preporučamo da osigurate proizvode u visini njihove cijene)
Naša glavna povratna adresa:
Prilikom slanja pošiljke našem logističkom partneru u vašoj zemlji, povrat će trajati 15-25 dana duže dok paket ne stigne na našu glavnu adresu u Slovačkoj i ne započne proces povrata novca.
Važna obavijest
Molimo Vas da povrat paketa platite u pošti ili odabranom prijevozniku. Adresa u Velika Gorica je samo vanjsko skladište koje ne može prihvatiti neplaćene povrate. Nakon uspješne dostave na Velika Gorica adresu, paket se šalje natrag u Bratislava gdje se procesuira Vaš povrat, te cijeli proces traje do 20 radnih dana. Hvala na razumijevanju
Preporučujemo slanje proizvoda preporučenom poštom i osigurano.
Povrat novca ćete dobiti u roku od 14 radnih dana.
Uvjeti povrata
Proizvodi moraju biti vraćeni u roku od 14 dana od primitka.
Proizvodi moraju biti neiskorišteni i sposobni za daljnju prodaju.
Proizvodi moraju biti zapakirani u originalnu ambalažu, koja se ne smije obezvrijediti. (Na primjer, lijepljenjem ljepljivom trakom, u svrhu transporta)
U slučaju oštećenja robe ili pakiranja, kupac snosi umanjenje kupoprodajne cijene.
Proizvode ne smijete ni na koji način oštetiti.
Naš savjet
U vašem interesu, preporučujemo osigurati paket u visini cijene proizvoda. Ako se paket izgubi ili ošteti tijekom prijevoza, moći ćete reklamirati paket sa otpremnicom i ostvariti svoj novac natrag.